1月6日，市委召開(kāi)專題會(huì)議，聽(tīng)取2025年12月及全年“12345”熱線辦理、“高效辦成一件事”工作開(kāi)展、基層治理一體化平臺(tái)運(yùn)行情況匯報(bào)，對(duì)持之以恒、久久為功抓好相關(guān)工作進(jìn)行再部署、再推進(jìn)。市委書(shū)記陳向平主持并講話，市委副書(shū)記王如廠出席。

市政府辦公室、市行政審批和政務(wù)信息管理局通報(bào)相關(guān)工作，郟縣、市城市管理局、市自來(lái)水公司、市國(guó)動(dòng)辦、汝州市、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局先后作交流發(fā)言。陳向平認(rèn)真聽(tīng)取匯報(bào)，充分肯定工作成效，深入剖析存在問(wèn)題，就下一步工作提出明確要求。

關(guān)于持續(xù)做好“12345”熱線辦理，陳向平指出，要在深化機(jī)制創(chuàng)新、夯實(shí)制度保障上再用力，完善“響應(yīng)率、解決率、滿意率”核心評(píng)價(jià)體系，優(yōu)化督辦機(jī)制，健全甄別分流機(jī)制，深化水電氣暖等重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)制，更好地提升辦理實(shí)效。要在推動(dòng)平臺(tái)升級(jí)、提升智能水平上再用力，加快“接訴即辦”一體化平臺(tái)上線運(yùn)行，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，為城市治理、民生服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防范提供決策參考。要在攻堅(jiān)重點(diǎn)難點(diǎn)、強(qiáng)化主動(dòng)治理上再用力，對(duì)高頻訴求領(lǐng)域開(kāi)展專項(xiàng)整治，對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題進(jìn)行跨部門聯(lián)合執(zhí)法，通過(guò)“熱線+網(wǎng)格”深度融合實(shí)現(xiàn)前端感知、一線受理。要在抓好隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)上再用力，提升人員素質(zhì)能力和服務(wù)水平，健全部門協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合監(jiān)督、共同發(fā)力。

關(guān)于深化“高效辦成一件事”改革，陳向平強(qiáng)調(diào)，要錨定集成擴(kuò)面抓突破，聚焦高頻需求場(chǎng)景，探索集成辦理模式，加快未上線特色事項(xiàng)的系統(tǒng)調(diào)試、流程優(yōu)化，做到改革事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)、應(yīng)通盡通”。要錨定數(shù)字賦能提質(zhì)效，用好市數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，打破跨部門、跨層級(jí)數(shù)據(jù)壁壘，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。要錨定服務(wù)提質(zhì)優(yōu)體驗(yàn)，持續(xù)升級(jí)服務(wù)體系，健全服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)場(chǎng)景，提升響應(yīng)效率，更好地回應(yīng)企業(yè)群眾期盼。

關(guān)于基層治理一體化平臺(tái)建設(shè)，陳向平強(qiáng)調(diào)，要健全協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化定期會(huì)商、清單管理、閉環(huán)落實(shí)，推動(dòng)進(jìn)駐單位業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和權(quán)限融合，做到齊抓共管、高效協(xié)同。要深化場(chǎng)景創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)警情、社情、群情、火情、汛情等重點(diǎn)領(lǐng)域基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與平臺(tái)深度對(duì)接，通過(guò)技術(shù)賦能、場(chǎng)景創(chuàng)新降低協(xié)商成本、打通部門壁壘。要強(qiáng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐，高質(zhì)量做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的歸集、共享、更新與應(yīng)用，加強(qiáng)技術(shù)對(duì)接與業(yè)務(wù)融合，全面提升基層治理智能化水平。

市領(lǐng)導(dǎo)陳天富、劉文祥、羅福迎、彭濤出席。